L’essenza di un team di successo: equilibro tra fare insieme e stare insieme
Tutta la nostra vita è segnata da continue appartenenze a gruppi: da piccoli il gruppo familiare, poi quello , dei compagni di classe e dei membri della squadra del nostro sport preferito, poi quello degli amici e poi ancora quello dei colleghi di lavoro.
Tendiamo per natura a stare insieme, ad aggregarci, a far parte di qualcosa: l’appartenenza ad un gruppo è un bisogno innato di ogni essere umano. Cerchiamo gli altri perché dal gruppo otteniamo qualcosa che da soli non riusciremmo ad ottenere, ma anche per affermare la nostra individualità, la nostra identità che emerge proprio dal rapporto con gli altri.
E dopo questo periodo di covid e di smartworking, di separazione forzata dalle relazioni fisiche con gli altri, in cui ognuno di noi ha sperimentato l’isolamento e la solitudine, emerge ancora più forte la voglia di stare insieme e di fare insieme per superare le sfide quotidiane.
Sempre più nelle organizzazioni una delle competenze maggiormente richieste è la capacità di “lavorare in squadra”; ma “lavorare in una squadra”, non significa necessariamente “lavorare come una squadra”.
Nelle nostre organizzazioni vivere e lavorare come una squadra non sempre è facile: purtroppo troppi leader ed imprenditori non hanno idea di come formare e gestire team coesi e ben funzionanti, spesso lo ritengono solo un peso; molti preferiscono fare da sé o semplicemente dettare “come fare” ai propri collaboratori. Questo porta a gruppi disfunzionali, con importanti ricadute negative sia a livello aziendale che personale. Infatti, il lavoro di gruppo forzato, o gestito male, dove sfiducia, conflitto, mancanza di impegno e di responsabilità e disattenzione ai risultati regnano sovrani, porta conseguenza nettamente peggiori rispetto al lavoro individuale con collaborazioni limitate ed occasionali con i colleghi.
Ma, considerati il contesto di cambiamento continuo, la complessità dei compiti sempre maggiore e l’interdipendenza tra le attività sempre più stringente, per le organizzazioni diventa cruciale avere team funzionali che lavorano in modo efficace e proficuo.
Perché un team sia funzionale ed efficace è fondamentale ci sia equilibrio tra il FARE INSIEME e lo STARE INSIEME.
Fare insieme
Il “fare insieme” riguarda il piano razionale e presuppone vi sia una visione strategica condivisa ed allineata agli scopi del team, degli obiettivi esplicitati in maniera chiara e compresi da tutti, dei risultati da raggiungere definitivi e accettati, una chiara definizione dei compiti e delle attività da svolgere, delle scadenze da rispettare, del ruolo assegnato ad ogni singolo membro, delle regole, modi e comportamenti che ognuno deve tenere nel lavorare insieme.
Il tutto valorizzando e mettendo la singola persona al centro; infatti, nei team efficaci ogni singolo membro del team viene apprezzato e messo nelle condizioni di dare il meglio di sé facendo quello per cui è maggiormente portato, svolgendo quei ruoli e quei lavori perfetti per le sue attitudini ed i suoi punti di forza.
Così il singolo si sente valorizzato e sarà motivato a lavorare e condividere con gli altri, consapevole dell’impatto del suo lavoro su quello degli altri e sui risultati dell’azienda.
E se ogni membro del team fa il meglio che sa fare costantemente stimolato a dare il meglio di sé, dedicando tutte le sue energie con responsabilità e consapevole che la condivisione arricchisce il gruppo e che anche gli altri stanno lavorando per il raggiungimento dello stesso obiettivo con lo stesso impegno e dedizione, i risultati del fare insieme saranno molto maggiori della somma delle singole parti!
Stare insieme
Lo “stare insieme” riguarda il piano emotivo e relazionale del gruppo che comprende i processi interpersonali e relazionali, come fiducia, comunicazione, gestione del conflitto.
Per far si che i membri di un gruppo stiano bene insieme è necessario che ci sia fiducia diffusa e reciproca. La fiducia è l’elemento catalizzatore del team. Quando c’è fiducia, la percezione di sicurezza è maggiore, l’energia fluisce spontaneamente, lo stress è ridotto ed ognuno riesce ad abbattere le innate barriere di autoprotezione, sentendosi a proprio agio, libero di esprimente le proprie idee, di confrontarsi e perché no di sbagliare, senza timore del giudizio degli altri.
La fiducia stimola comportamenti che dimostrano l’assunzione di responsabilità, rispetto dell’altro, affidabilità e autodisciplina (portare a termine gli impegni e non deludere le aspettative), trasparenza (comunicazione aperta e ascolto attivo) che alimentano la coesione e le relazioni costruttive nel gruppo.
La fiducia è anche alla base di un constante confronto costruttivo ed arricchente, che consente di gestire il conflitto e la critica non con paura, bensì come un momento produttivo che genera discussione aperta, appassionata, senza filtri, dove ognuno comprende le prospettive degli altri, dove si cercano soluzioni utili per il raggiungimento dell’obiettivo del team e dove è possibile far emergere la ricchezza data dall’eterogeneità. I team dove c’è fiducia sono aperti al cambiamento, pronti ad apprendere gli uni dagli altri e quindi riescono a prendere decisioni migliori di quelle che derivano da processi di competizione e compromesso.
A volte, si dà per scontato che un gruppo dove le persone lavorano bene insieme sia un team di successo.
Ma in realtà è l’equilibrio tra fare insieme e stare insieme, condividendo sia regole e responsabilità che esperienze ed emozioni, che permette di avere veri e propri team di successo che conducono le aziende al raggiungimento di rilevanti risultati business sia dal punto di vista della redditività che della sostenibilità.